Tess Zijlstra studeert Econometrie en werkt momenteel bij de afdeling Bron- en contactonderzoek van de GGD Rotterdam-Rijnmond. Ze pleegt de hele dag telefoontjes om mensen te informeren dat ze besmet zijn met het coronavirus. “Ik vraag voornamelijk wat ze hebben gedaan en met wie ze in contact zijn gekomen tijdens de besmettingsperiode. Daarnaast geef ik de quarantainemaatregelen door”, vertelt Tess. Haar werk klinkt misschien eenvoudig, maar dat is het niet. “Ik vind het lastig om het slechte nieuws te brengen bij mensen die al in een lastige situatie zitten, zoals mensen met een onderliggende aandoeningen. Gelukkig heb ik dat niet vaak gehad, maar wanneer het gebeurt, dan moet ik soms na het werk nog een traantje wegpinken.”
Door haar bijbaan bij de GGD is ze in aanraking gekomen met de menselijke kant van de pandemie. “We maken niet altijd de handigste keuzes, helemaal niet als het gaat om coronamaatregelen. Maar ik zie heel erg dat we ons best proberen te doen.”