Canvas down: ‘Dit had niet op een slechter moment gekund… Vandaag is mijn deadline’

Een cyberaanval op Canvas heeft de universiteit ertoe gedwongen de onderwijssoftware uit te schakelen, waardoor studenten geen toegang meer hebben tot hun studiemateriaal en opdrachten niet kunnen inleveren. Studenten zijn boos, angstig en ongerust.

Sommige studenten kunnen hun werk niet volgens hun eigen planning voortzetten, anderen zijn bang deadlines te missen voor opdrachten en vragen zich af of dit tentamendata kan beïnvloeden. “Ik heb vier tentamens in juni, daarom is het belangrijk om op schema te blijven. Ik vraag me af of dit invloed zal hebben op de tentamendata of de tentameninhoud”, zegt Lee-Ann Curtis, een derdejaarsstudent Psychologie.

Cursusmateriaal op Dropbox

Sommige docenten zijn al begonnen cursusmateriaal met studenten te delen via Dropbox, hoewel het gebruik van externe platforms officieel wordt afgeraden door de universiteit. Dit is een oplossing waar Lee-Ann op hoopt als de situatie niet snel verandert. “Aangezien ik nog een maand heb en ik verwacht dat het uiterlijk maandag is opgelost, maak ik me nu nog niet zo zorgen. Maar als dit langer duurt ga ik proberen het materiaal via de cursuscoördinator te bemachtigen.”

Hoewel Canvas pas gisteravond werd afgesloten nadat het voor de tweede keer deze week werd gehackt, vinden studenten het jammer dat er niet sneller en beter over wordt gecommuniceerd. Het lukte Lee-Ann niet om meer informatie te vinden op de website van de universiteit.. Anderen missen voldoende updates.

“Het was voor mij niet duidelijk dat Canvas zou worden afgesloten. Ik begrijp niet waarom ze geen aankondiging op de voorpagina hebben gezet. Ik kwam er gisteren via het Nederlandse nieuws achter dat veel mensen werden getroffen door het datalek”, zegt Mariana Stapel, een student Communicatie en Media. De universiteit communiceerde voor het eerst op 4 mei over de hack en plaatste vrijdagmorgen een bericht op de MyEUR-pagina over de afsluiting. “Ik zit in mijn derde jaar, ik heb het al zo moeilijk om alles te regelen, ik wil er niet ook nog over nadenken of Canvas wel werkt. Ik wil gewoon mijn werk doen.”

Getroffen deadlines

“Dit had niet op een slechter moment kunnen gebeuren… Vandaag is mijn deadline voor het inleveren van mijn project”, zegt Tomek Zająkała, een student Strategic Management. “Gelukkig heb ik er de afgelopen week aan gewerkt en heb ik al het materiaal en de benodigde bestanden op mijn laptop gedownload. Dus ik denk dat ik mijn docent even moet mailen om te vragen waar ik het nu moet inleveren. Maar het is raar dat die ons nog niet heeft gecontacteerd om die informatie te geven.”

Nu het einde van het collegejaar nadert hebben veel studenten strakke deadlines voor elk hoofdstuk van hun scriptie. Viktoria Radeva, student Media en Business, is een van hen. “Ik had vanochtend een meeting met mijn begeleider. Zij vertelde me dat ik informatie over betrouwbaarheid moet toevoegen aan mijn scriptie en dat ik daarvoor in de cursus mediamethodes moet kijken, die alleen op Canvas beschikbaar is. Dus op dit moment kan ik mijn methodologiedeel niet schrijven of afronden en moet ik wachten tot Canvas het weer doet”, zegt ze. “Hoewel ik nog niet nerveus word, gaat dit mijn planning flink in de war brengen als het niet snel wordt opgelost. Het wordt dan heel moeilijk om bij te benen.”

Hoewel studenten ook zorgen hebben over het datalek, wegen hun deadlines gevoelsmatig zwaarder. “Hoewel ik het idee dat mijn gegevens gelekt zijn ontzettend eng vind, maak ik me meer zorgen dat ik mijn scriptie niet op tijd af kan krijgen”, geeft Viktoria toe.

Stress over datalekken

Anderen maken zich ook zorgen over hun persoonlijke gegevens. Derdejaarsstudent Geschiedenis Pantelis Antonakakis vindt de situatie ‘belachelijk en zo verdrietig’. “Het is vermoeiend om te weten dat iedereen mijn identiteit kan gebruiken en ik denk dat dit een van de redenen is dat ik altijd spamtelefoontjes krijg. We zouden van de universiteit moeten eisen dat ze onze gegevens verwijderen van waar ze ook gelekt zijn. Zo niet, dan kopen we zelf Incogni (een dienst die mensen helpt persoonlijke gegevens online te verwijderen, red.).”